Варианты упаковки для ручной работы

     Принцип "встречают по одёжке" работает не только с людьми, но и с изделиями ручной работы. Помню в советские времена распространённой упаковкой была грубая серая бумага, в которую заворачивали всё — от колбасы до одежды. Те времена ушли в небытие. Сегодня упаковка стала важным элементом оформления, дополнительным приятным бонусом к покупке и возможностью произвести хорошее впечатления на покупателя. Красивую, функциональную упаковку часто сохраняют и используют в дальнейшем. Это значит, что разработка упаковки — очень важный и ответственный момент. 

      Какую упаковку выбрать?

Нужен ли мастеру бренд?

     Интересно, что добрая половина рукодельниц считает, что им не нужно создавать свой бренд. Причина — у большинства мастеров единичные работы, а бренд нужен при массовом производстве. 

     Я объясняю наличие подобных убеждений тем, что специалисты дают слишком запутанные определения понятию бренда. Если их упростить и выделить главное, то бренд для мастера ручной работы — это популярность и наличие стиля. И да, есть мастера, которым действительно не нужно ни то, ни другое. Поэтому я соглашусь, что не всем рукодельницам нужен бренд. Но не потому что он предполагает массовое производство, а потому, что кому-то вполне достаточно иметь пару клиентов и маленькую студию у себя дома.

     Бренд необходим для амбициозных мастеров, которые мечтают превратить своё творчество в профессию, построить бизнес и не просто зарабатывать, а выйти, как минимум, на уровень выше среднего.

Эксклюзивная ручная работа!

     Недавно наткнулась в интернете на одно объявление и решила с вами поделиться. С одной стороны оно забавное, а с другой, над ним хочется плакать. 

     По этому поводу хочется отметить, что понятия "ручная работа" и "эксклюзив" не являются синонимами. Изделие ручной работы довольно часто нельзя назвать уникальным, даже если оно сделано руками мастера. Кругом множество рукодельниц, работающих в одних и тех же техниках, создающих похожие изделия. Какой уж тут эксклюзив? Зато каждый считает своим долгом ввернуть в описание изделий это громкое слово - "эксклюзив". Не важно, лепиться оно или нет, главное звучит красиво. Эксклюзивные носки, эксклюзивные салфетки и даже эксклюзивные валенки (и это в России-то!). 

Источники вдохновения

     Вдохновение — это особое состояние, стимулирующее нас совершать какие-то поступки. Под его воздействием появляется желание творить, открывать новые горизонты. Для меня — это симбиоз состояния радости, наполненности и прилива энергии. Безусловно, вдохновение — хороший помощник для творческого человека. Однако не считайте его своим хозяином. В жизни любого мастера есть предостаточно рутинных дел, позволяющих работать и без вдохновения.

     Все мои самые мощные и любимые источники вдохновения связаны со зрительным каналом восприятия. 

     1. Цвет и его комбинации

     

Мелочь, а приятно!

     Порой именно мелочи создают общее впечатление о продавце. Если вы обращаете на них внимание, клиент начинает чувствует привязанность к вашей марке. Причём эти мелочи ничего не стоят для вас. Необходимо лишь ваше внимание и забота о клиенте.

      1.     Бесплатная консультация

     Когда вы работаете с клиентом, старайтесь сосредоточиться на построении отношений. Это не только формирует у клиента определённый уровень доверия, но и понимание, что вы всегда готовы сделать нечто большее, чем просто приятно обслужить. Это отношение, как к другу, которому вы всегда готовы помочь.

     Такой подход означает, что ваш клиент может рассчитывать на бесплатную консультацию даже после покупки. Не забывайте делать акцент на том, что клиент в любое время может задать вопрос и получить ответ. Если вы создаёте аксессуары, покажите готовность подсказать с чём лучше их сочетать, как комбинировать с различными образами, как подбирать гармоничные цветовые решения. Да, это не относится к продаже конкретного изделия, но именно способность давать больше, чем от вас ожидают, делает клиента вашим приверженцем.

Палочка-выручалочка на выставке ручной работы

     В отношениях мастера ручной работы и посетителя выставки часто присутствует некая напряжённость и нерешительность. Мастер, особенно первый раз участвующий в выставке, не решается проявлять активность, работать с теми, кто не намерен покупать что-либо прямо сейчас. Покупатель не решается спросить о цене или ещё какой-то не очевидной вещи, особенно если до этого он уже задал пару вопросов или не хочет показаться навязчивым, если не готов сделать покупку прямо сейчас. 

     В этих случаях мастер может использовать простую палочку-выручалочку — небольшие карточки на держателе. На них можно записать важные сообщения, которые вы хотите донести до клиента. Акции, приглашения на мастер-класс, сообщения о работе под заказ, о возможности заказать доставку на дом, если прямо на месте посетитель не может заплатить за изделие, выгоды для покупателя, призывы взять визитку и посетить ваш сайт и т.д. Такая простая вещь, как табличка на держателе, может сделать за вас большую работу. Так что советую взять эту фишку на заметку! 

Контрольный список для подготовки к выставке

     В декабре пройдёт множество праздничных ярмарок и выставок. Многие из вас примут в них участие. Важно подготовиться к работе на мероприятии и подумать не только о вещах, помогающих больше продать, но и о хозяйственной стороне вопроса. Чтобы вам было легко работать на выставке, заранее запаситесь всем необходимым. Сверьтесь со списком того, что стоит взять с собой:

• Калькулятор (для подсчёта стоимости ооочень больших покупок)
• Скотч (незаменимая вещь для монтажа оборудования и его сборки после выставки)
• Ножницы (ещё один помощник в подготовке стенда и создании подарочной упаковки)
• Клей (дополняет набор из ножниц и скотча)
• Маркеры и ручки (для подписи ценников, записывания контактов клиентов и т.д.)
• Игла и нитки (если понадобиться что-то подшить, отремонтировать)
• Батарейки (если вы используете подсветку, светодиодные огоньки и др.)
• Бижутерные швензы (в качестве крючков для подвешивания на проволоку мелких изделий и крепления к стеллажу)
• Прищепки (также для крепления)
• Чистящий ролик (для чистки бархатных манекенов, скатерти и других "капризных" поверхностей)
• Визитные карточки
• Ценники
• Мелкие купюры для сдачи
• Еда для перекусов
• Электрический чайник или термос

     Если я что-то не включила в этот список, напишите дополнительные пункты в комментариях. Возможно, вам приходилось сталкиваться с нестандартными ситуациями, в которых вас спасли какие-то предметы из этого или вашего личного спичка. Будет интересно почитать.

Витрина интернет-магазина

     Несмотря на то, что некоторые мастера ручной работы утверждают, что у них нет конкурентов по определению, тем не менее конкуренция достигла очень высокого уровня, особенно в сети. Чтобы продать ручную работу онлайн, приходится шлифовать каждый элемент, участвующий в продаже. Всё имеет значение - от логотипа и подписей до изображения и стиля самого изделия. И если такие очевидные вещи, как тот же логотип и качество изображения все уже научились делать хорошо, есть вещи, на которые мало кто пока обращает внимание. Например, витрина интернет-площадки.

     Интернет-магазин - это МАГАЗИН, подобный лавке за углом вашего дома, а значит, большинство правил торговли здесь те же, что и оффлайн. Важнейшую роль играет витрина. Все знают, что лучше всего продаётся тот товар, который расположен на уровне глаз. В интернет-продажах это правило тоже работает.(!)

Как избежать провала на выставке ручной работы?

     Пару лет назад я была на выставке, которая оказалась абсолютно провальной. Организаторы не позаботились о рекламе и полтора дня вообще не было посетителей. И это не преувеличение - в первый день не зашёл ни один человек. Такого мне ещё не доводилось видеть. Даже если кто-то и знал о выставке, октябрьская промозглая погода стала препятствием на пути к культурному отдыху этих людей. Против сыграло и то, что выставка проводилась в галерее, расположенной на улице с очень маленьким потоком людей. Видимо, прячась от дождя, люди пробегали мимо, даже не обратив внимание на небольшой плакат о выставке, висящий на двери.  И когда второй день начал повторять судьбу первого, мастера не выдержали нагнетающей атмосферы пустынного зала и, потребовав у организаторов рекламные листовки, пошли раздавать их на улицу. Это дало мгновенный результат и на выставку повалил народ. Не то чтобы людей стало много, но посетители всё же появились. 

     Когда подошли к концу оба выставочных дня, оказалось, что у многих мастеров не случилось вообще ни одной продажи. Многие не вышли даже в ноль. Однако мне довелось пообщаться с одной девушкой, которая не только отбила вложенные средства, но и неплохо заработала. Секрет её успеха оказался простым - до непосредственного участия в выставке она активно приглашала всех знакомых, клиентов и участников свой группы к своему стенду. Фактически, она сама обеспечила себе продажи, не став надеяться на случай. Люди целенаправленно шли к её стенду, а уж после милого общения и покупки, шли гулять по выставке и смотреть других мастеров.

Как выбрать методы продаж ручной работы?

     Существует множество методов для продажи ручной работы. Это и интернет, и сарафанное радио, и собственный шоу рум, и участие в выставках, и реализация через деловых партнёров, и корпоративные продажи. Невозможно охватить всё и нужно определить, на чём конкретно остановить свой выбор. Как это сделать? Опытным путём!

     Безусловно, стоит интересоваться успехами коллег, однако не нужно полностью полагаться на то, что их методы дадут вам точно такой же результат. Лучше рассматривать каждый новый для вас метод как возможность, а не панацею. В хэндмейде всё слишком индивидуально, начиная от самих работ и целей мастера, до позиционирования и брендинга. Поэтому то, что сработало у других, у вас может дать противоположный результат.

     Чтобы разработать свою собственную формулу успеха, воспользуйтесь следующей последовательностью шагов:

Только сегодня! или Как увеличить продажи на выставках

     Близится время предновогодних ярмарок. Народ в огромных количествах будет скупать подарки. Очень важно в этот период выложиться по максимуму и не упустить ни одной возможности реализовать свои изделия. Для этого заранее продумайте стратегию продаж и подготовьте арсенал приёмов по стимулированию сбыта. Например, используйте приём "Только сегодня!"

     Ничто так не стимулирует действовать, как жёсткий дедлайн. Он создаёт ажиотаж и вызывают у клиента боязнь упустить выгоду. Чем меньшим будет срок действия вашего специального предложения, тем больший отклик оно вызовет. Поэтому пусть каждый из посетителей вашего стенда знает, что кроме как СЕЙЧАС, у него больше не будет возможности приобрести ваши изделия по столь выгодной цене.

     Предложите посетителям вашего стенда скидку на ряд изделий и объявите, что указанная цена будет действовать только сегодня. Пусть у них не возникает идеи приехать за понравившимся изделием завтра или в последний день выставки. Потом они забудут о своём намерении, не смогут приехать из-за внезапно навалившихся дел. Даже те, кто на самом деле планировал сделать покупку позже, в большинстве своём, не смогут приехать. Чтобы не упустить этих людей, вы должны действовать. Объявите, что самая выгодная цена - только один день, а значит действовать нужно прямо сейчас: либо сразу покупать изделие, либо ехать домой за деньгами, либо договариваться о доставке на дом.

Отказываюсь выбирать

     Как творческий человек, я постоянно увлекаюсь новыми идеями. Мне хочется попробовать то одно, то другое, даже если эти вещи совершенно не связаны между собой. У меня никогда не бывает творческих кризисов, потому что есть целый список идей, только вот времени всего 24 часа - всё не успеть. Появляется вопрос: что выбрать? Особенно остро он встал, когда я решила реализовать себя в творчестве. Потенциальных направлений для работы несколько. Вот только выбрать что-то одно большая проблема - тянет заниматься всем и сразу. В общем, тупик.

     Долгое время я не понимала как выйти из этого тупика. Оказалось, я не единственная, кто в него попал. Многие творческие люди, с которыми я общалась, решив открыть свой бизнес, не могли выбрать нишу. Да, можно провести исследование и понять, что наиболее востребовано, но это не вариант для таких, как я. Всё должно быть в гармонии, а значит собственные душевные устремления нельзя не учитывать. Только что делать, когда не до конца понимаешь, к чему ТОМУ САМОМУ стремиться твоя душа?

     Ответ нашёлся в книге Барбары Шер "Отказываюсь выбирать". Название говорит само за себя. Книга рассказывает как, ничем не жертвуя, не утонуть в море собственных идей и проектов.

Взращивание конкурентов или притча про кукурузу

     Иногда рукодельницы высказывают опасения, связанные с публикацией бесплатных мастер-классов или продажей платных курсов, мол они воспитывают конкурентов и мастера сами роют себе яму, в которую скатится их бизнес. В связи с этим, мне бы хотелось поделиться с вами одной притчей.

О переломном моменте

     Как часто мы ждём какого-то события, стимула или пинка, которые станут переломным моментом в нашей жизни. Мы мечтаем завтра начать заниматься любимым делом, но вчерашние "завтра" становятся новыми "завтра", они сменяют друг друга и эта цепочка нескончаема.

     Болото рутины засасывает. Тебе кажется, что вот-вот ты всё разгребёшь. И вдруг, в один из этих одинаковых дней ты заходишь в социальные сети, просматриваешь страницы старых знакомых, с которыми давно не общался и видишь, что они добились того, о чём ты сам мечтал. Они давно ушли вперёд, живут счастливой жизнью, занимаются любимым делом, получают от этого удовольствие, а твоя жизнь всё ещё в ненаступившем "завтра".

     Это как укол! Не то чтобы укол зависти, скорее горечи от того, что ты так и не нашёл времени, чтобы ЖИТЬ. На что ты его тратил? На всякую ерунду, которую ты считал важной. На какую-то мышиную возню.

Вот твой долгожданный пинок!

Людей, с которыми ты начинал свой жизненный путь из одной точки, сегодня ты не сможешь увидеть даже в бинокль, настолько далеки они от тебя.

Вот он, переломный момент!

Посмотри, какой насыщенной и полной может быть жизнь, если сегодня ты начнёшь двигаться в направлении своей мечты. Ты хочешь этого? Тогда смелее всё меняй!

Или ничего не изменится...

Или ты утонешь в этом болоте...

Так расправь крылья! Ещё не всё потеряно. Время двигаться вперёд!

Сегодня — главный день в жизни!

     Сегодня у меня день размышлений.

     Я знаю, что многим рукодельницам знакомо чувство, будто ты буксируешь на одном месте, как застрявшее в трясине колесо. Ты прикладываешь невероятные усилия, переживаешь, полностью выкладываешься для достижения цели, но ничего не получается. Через год, а может через несколько, оглядываешься и понимаешь, что находишься на том же самом месте, с которого начинал. И ничего бы страшного в этом не было, если бы всё это время ты ментально не находился в будущем, в плену своих целей, забыв о настоящем. Очнувшись же, наконец обнаруживаешь, что и цели не достиг, и то, что имел растерял. Прожитое время превратилось в пшик.